アフィリエイトの売り込みは最悪の客追い

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アフィリエイトの売り込みは最悪の客追い

 

 

 

 

ボクは小売業界で働く、二足のわらじを履く40代アフィリエイター。 20年以上も接客業に携わっている。今日は1日何名のお客様と会話をしただろうか? 今、思えば数えたことがなかった^^; 今回はアフィリエイトにも精通する 「客追い」について少しお話ししようと思う。

 

 

 

 

客追いとは・・・・・ 来店されたお客様の買い物を邪魔する行為や、購入意欲をダウンさせる行為を客追いと小売業界では言う。

 

 

 

例えば売り込みが良い例だ! お客様が売場の商品を見ていると、すぐさま近寄ってきて売り込みを始める販売員がいる。最悪なのはお客様の希望する商品を見極めずに、自分が売りたい商品を一方的に弾丸トークで売りつける空気の読めないヤツもいる。

 

 

 

こんな販売員に当たったお客様はもう最悪! 購入意欲なんてあったものじゃない、このまま聞いていたら売りつけられるに決まっている、早くこの場から逃げないと危ないと危険信号を察知して逃げるように去っていく。そして二度と再来店しない筈だ!

 

 

 

ボクが勤めている店舗ではNG接客とされ気をつけているし新人社員にも教育しているのでここまでひどい接客をする販売員はいない。しかし、実際に街角に買い物に行くとまだこのような客追い接客を行っている店舗もある。

 

 

 

 

人は押し付けられたり、押さえ込まれたりすることを嫌う。

このような行為を受けると必ず引くのである!

 

 

 

 

 

お客様の購買心理をわかっている店舗では、お客様の買い物を邪魔しないように「御用聞き」に徹したり、「声を掛けるタイミング」を見計らい「質問されやすい立ち位置」というものに常に気を配って客追いをしないような環境を作っている。

 

 

 

 

 

インターネットビジネスでいうアフィリエイトでも同じことが言える。 アフィリエイトもサイトと呼ばれる、要はホームページを作成して商品を販売することがある。売れているサイトや人気サイトはお客様が違和感なく気分を損なうことなく買い物ができる仕掛けをいくつも施している。

 

 

 

 

つまり、 客追いをしないサイト作りに徹している!

 

 

 

 

しかし、もったいないことに訪問者数は多いのに、サイトにベタベタと広告リンクやアフィリリンクを貼り付けて、いかにも買って下さい的なサイトが多数ある。両側のサイドバーの上から下までスクロールしても広告が次々に現れる。これでは検索で上位に引っ掛かっても訪問した瞬間に売り込まれたと判断して3秒で閉じられてしまうだろう。

 

 

 

3秒ルールというヤツである。 サイト訪問者は有益なサイトか否かを3秒という一瞬の時間で判断するという。売り込まれた!と思った瞬間にページを閉じられてしまうのである。

 

 

 

ということで、 アフィリエイトでもサイト運営は売り込みはNGなのです。 あくまでお客様の欲求を満たす情報を公開する場にしたり、お客様の悩みを改善させてあげる手助けの場でなければいけないのです。そして片隅に関連するアフィリエイト広告をさりげなく1~3個、紹介しておく程度で十分なのです。もちろんアフィリエイト広告を貼っただけで終わりでは売れないのですが、さりげなくのスタンスの方が圧倒的にアフィリエイト広告を見てくれる確率はアップします。

 

 

 

 

 

売り込んでいないから安心するのです! 売り込んでいないから自分の意思で広告をクリック出来るのです! 有益な欲しい情報を教えてあげたから信用が上がり購入につながるのです!

 

 

 

アフィリエイトもリアル店舗でも同じなんです。 お客様に不安間や危機感を与えないように仕込んだ方が商品は圧倒的に売れるのです。 押したら引く、引いたら押してくることはしばしばあるのです。

 

 

 

 

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